U srijedu, 9. listopada u Kongresnoj dvorani Zagrebačkog velesajma održala se 36. tradicionalna konferencija MAGROS 2024, najveća konferencija posvećena proizvođačima i trgovcima, s temom “Povratak u budućnost”. Ova važna manifestacija okuplja vodeće stručnjake i predstavnike industrije, koji zajednički istražuju ključne promjene koje oblikuju budućnost maloprodajnog sektora.

Na otvorenju konferencije, sudionicima su se obratili Srećko Sertić, direktor i glavni urednik portala Suvremena.hr, Ivo Milatić, državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva, te Velibor Mačkić, izaslanik Ureda Predsjednika. U svojim govorima istaknuli su važnost prilagodbe maloprodajnog sektora modernim trendovima, naglašavajući ključnu ulogu inovacija i održivosti za budućnost industrije.

Jedna od glavnih tema ovogodišnje konferencije je digitalna transformacija, koja nastavlja revolucionirati maloprodajni sektor. Tehnologija poboljšava iskustvo kupnje, optimizira operacije i smanjuje troškove, dok e-trgovina postaje sve važnija.
Ponosni smo što naši članovi aktivno sudjeluju na ovakvim konferencijama. Danas su to bili Ivan Mashev, Head of Security iz Zagrebačke Banke, te Dado Marinić iz Retail Multichannel područja Privredne Banke Zagreb. Marinić se osvrnuo na revoluciju plaćanja, kako je od gotovinskog došlo do kartičnog pa do bezkontaktnog i plaćanja mobilnim telefonima i satovima. Također je istaknuo kako u vremenu u kojem e-trgovina nije budućnost nego sadašnjost, banke imaju primarni zadatak zaštiti klijente koji koriste online kanale plaćanja od mnogih izazova i opasnosti koji vrebaju na takvim kanalima.

Tema koja je izazvala veliko zanimanje je korištenje umjetne inteligencije (AI) i strojnog učenja, koja se koristi za optimizaciju zaliha, poboljšanje korisničke podrške putem chatbota i virtualnih asistenata, te personalizaciju kupovnog iskustva. Neizbježna tema bila je i sigurnost podataka. Kako online transakcije postaju sve češće, trgovci su pod pritiskom da poboljšaju mjere zaštite osobnih podataka svojih kupaca i osiguraju sigurno poslovanje.

Konferencija MAGROS 2024 pružila je prostor za brojne rasprave o budućim izazovima i prilikama u maloprodaji, omogućujući sudionicima razmjenu iskustava, postavljanje temelja za nove inovacije i istraživanje načina prilagodbe dinamičnom tržištu.